Le Tambo Memorial Hospital souligne l’significance de ses heures de visite pour les mères de nouveau-nés, citant des contraintes d’espace en cours et aucune loge mère-bébé dédiée.
Au service d’une inhabitants de plus d’un million à Ekurhuleni, l’hôpital affirme que ces changements sont essentiels pour équilibrer les soins de qualité avec les besoins familiaux.
Le porte-parole de l’hôpital, Zoliswa Nzeku, a déclaré: «Bien que notre objectif soit de garder les mères et leurs bébés ensemble tout au lengthy du séjour à l’hôpital, les limitations de l’espace actuelles et l’absence d’un lodge mère-bébé signifient que nous ne pouvons pas accueillir les mères pendant la nuit.
«Par conséquent, des heures de visite spécifiques ont été fixées pour permettre aux mères un temps significatif avec leurs nouveau-nés tout en maintenant l’efficacité opérationnelle.»
Les nouvelles heures de visite pour les jours de semaine, les week-ends et les jours fériés pour les mères:
• 08h00 à 10h00;
• midi à 13h00;
• 15h00 à 16h00.
L’hôpital a récemment rénové la zone d’attente de sa mère pédiatrique, qui a maintenant un espace d’allaitement dans le cadre des efforts continus pour améliorer l’expérience des mères et des familles.
La course guarantee à la communauté que des options à lengthy terme sont explorées pour améliorer l’hébergement pour les mères et les nouveau-nés.
Pour déposer une plainte ou une suggestion:
La plainte, le praise ou la suggestion doivent être enregistrés au level de service, idéalement le même jour ou avant de quitter l’hôpital.
Pour les mises à jour ou les requêtes à ce sujet, les familles doivent contacter directement l’hôpital Tambo Memorial ou suivre ses comptes officiels de médias sociaux.
Pour déposer une plainte à l’hôpital, appelez le 011 898 8000 et demandez le directeur des plaintes ou le bureau du PDG. Alternativement, appelez la hotline du Gauteng Division of Well being and Social Growth au 0800 233 886 ou 011 488 4366.
Vous pouvez également soumettre une plainte par le biais du Bureau de l’Ombud Well being en appelant le numéro sans frais 080 911 6472.
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